OÜ Haridusnõustaja müügitingimused
1. Üldised tingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad OÜ Haridusnõustaja (registrikood 16581790, aadress: Tallinn, Harjumaa) poolt pakutavate toodete ja teenuste ostmisel veebilehe www.haridusnoustaja.com kaudu. Müügitingimused kehtivad kõikide klientide suhtes, kes ostavad koolitusi, käsiraamatuid või muid tooteid e-poe, e-kirja või muu kirjaliku tellimuse kaudu.
2. Tooted ja hinnad
Kõik hinnad on toodud eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu juhul, kui see on rakendatav. Toote hinnale võib lisanduda tarnekulu, kui see on märgitud. OÜ Haridusnõustaja jätab endale õiguse muuta toodete hindu ja kampaaniapakkumisi ette teatamata.
3. Tellimuse vormistamine ja maksmine
Tellimust saab esitada:
– veebilehe kaudu e-poes
– e-kirja teel aadressile haridusnoustaja@gmail.com
Maksmine toimub arve alusel. Arve saadetakse tellimuse kinnituse järel e-posti teel ning maksetähtaeg on 7 kalendripäeva, kui pole kokkulepitud teisiti.
4. Tarne ja kohaletoimetamine
– Trükised saadetakse DPD pakiautomaati üle Eesti.
– Tarneaeg on üldjuhul 3–7 tööpäeva alates arve tasumisest.
– Digitaalsed materjalid (nt käsiraamat PDF-kujul) saadetakse e-posti teel.
– Koolitused toimuvad vastavalt kokkulepitud kuupäevadele ja tingimustele.
5. Taganemisõigus ja tagastused
Eraisikust kliendil on õigus 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist ostust taganeda.
– Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
– Tagastamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode oli defektiga.
– Raha tagastatakse 14 tööpäeva jooksul pärast tagastuse jõustumist.
Teenuste puhul (nt koolitused) ei ole taganemisõigus kohaldatav, kui koolitus on juba toimunud või toimub vähem kui 14 päeva pärast ostu.
6. Pretensioonide esitamine ja garantiid
Klient võib esitada pretensiooni toote või teenuse kohta aadressil haridusnoustaja@gmail.com. OÜ Haridusnõustaja vastab kõikidele pretensioonidele hiljemalt 15 tööpäeva jooksul. Juhul kui toode on defektiga või kahjustatud, pakume välja vahetamist, parandamist või raha tagastust.
7. Isikuandmete töötlemine
Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitsetingimustele. Kliendi andmeid kasutatakse vaid tellimuse täitmiseks ega edastata kolmandatele osapooltele (v.a teenuse osutamiseks vajalikud partnerid, nt DPD, raamatupidaja).
8. Vaidluste lahendamine
Kõik müügitingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse eelkõige poolte kokkuleppel. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda:
– Tarbijavaidluste komisjoni (www.komisjon.ee)
– Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormile: https://ec.europa.eu/odr
9. Müügitingimuste kehtivus ja muutmine
OÜ Haridusnõustaja võib tingimusi ajakohastada, avaldades uue versiooni oma veebilehel. Tellimuse vormistamisel kehtivad tellimuse hetkel veebilehel olnud tingimused.
Kontaktandmed
OÜ Haridusnõustaja
E-post: kerli@haridusnoustaja.com
Telefon: +372 53268598
Registrikood: 16901685
Aadress: Tallinn, Harjumaa